Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://addgrafik.pl/sklepik, prowadzony jest przez: Małgorzata Kumorek-Barasińska ADD, ul. Aleja 29 Listopada 193G/9, 31-241 Kraków, NIP: 9512537298.
2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy, prawa odstąpienia oraz reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (szablonów graficznych) oraz produktów fizycznych (np. kartki pop-up) z wysyłką na terenie Polski.

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • wybrać produkt,
   • dodać go do koszyka,
   • uzupełnić dane kontaktowe i adresowe (dla produktów fizycznych),
   • wybrać metodę płatności,
   • zatwierdzić zamówienie.
3. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest drogą mailową.

1. Produkty cyfrowe (np. szablony do Canvy i PSD) dostępne są do pobrania po opłaceniu zamówienia.
2. Produkty fizyczne (np. kartki pop-up) są wysyłane na adres wskazany przez klienta.
3. Opisy, zdjęcia i wizualizacje produktów mają charakter poglądowy – mogą się minimalnie różnić od rzeczywistego wyglądu.

1. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • przelew elektroniczny (Przelewy24).
2. Dane do przelewu znajdują się w sekcji „Płatność” na stronie produktu oraz w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
3. Na opłacenie zamówienia czekamy 3 dni robocze. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

1. Produkty fizyczne dostarczane są:
   • za pośrednictwem Paczkomatów InPost (koszt 15 zł),
   • z opcją darmowej wysyłki od kwoty 150 zł.
2. Czas realizacji zamówienia to 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty.
3. Możliwy jest również odbiór osobisty w Krakowie, w siedzibie studia graficznego po wcześniejszym umówieniu.

1. W przypadku produktów fizycznych klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • produktów cyfrowych, jeżeli pobieranie rozpoczęło się za zgodą klienta przed upływem 14 dni,
   • produktów personalizowanych (np. kartki z indywidualnym tekstem).
3. Zwroty należy odesłać na adres: Aleja 29 Listopada 193G/9, 31-241 Kraków. Koszt zwrotu ponosi klient.

1. W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu fizycznego, klient ma prawo do reklamacji.
2. Reklamację należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@addgrafik.pl z opisem i zdjęciem produktu.
3. Reklamacje produktów cyfrowych dotyczą głównie problemów technicznych z plikami (np. uszkodzone archiwa, brak dostępu do szablonu).

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie.

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu będzie dostępna na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.